Trợ thủ đắc lực cho khách hàng khi đi nước ngoài
(Chinhphu.vn) - Với giá cước rẻ hơn tới 60% so với cuộc gọi chuyển vùng quốc tế thông thường, Roaming Callback hiện đang đem lại rất nhiều thuận lợi và tiên ích cho khách hàng khi đi nước ngoài.
Sau hơn một tháng triển khai, dịch vụ tiện ích Roaming Callback của Viettel đã được đa số khách hàng sử dụng đánh giá cao về lợi ích kinh tế cũng như chất lượng dịch vụ.
Chia sẻ với phóng viên, chị Nguyễn Lê Vy (Khánh Hòa) cho biết, do thường xuyên phải đi công tác nước ngoài nên chi phí cho việc sử dụng điện thoại của chị rất cao. Sau khi tiếp cận với dịch vụ Roaming Viettel, cước phí điện thoại của chị Vy đã giảm được gần 60% các cuộc gọi từ nước ngoài về Việt Nam.
Theo anh Lương Xuân Trường (Hưng Yên), bên cạnh việc kết nối nhanh, thao tác rất đơn giản, thì Roaming Callback đem đến chất lượng các cuộc gọi thoại rất tốt, âm thanh rõ ràng đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho người sử dụng.
Để sử dụng tiện ích Roaming Callback (chủ động kết nối cuộc gọi về Việt Nam khi đang Roaming), khách hàng là thuê bao di động Viettel đang Roaming ở các quốc gia trên thế giới có thể gửi yêu cầu lên hệ thống bằng cách bấm *138*số điện thoại cần liên lạc # và phím GỌI sẽ được hỗ trợ kết nối đàm thoại giữa thuê bao của khách hàng với thuê bao di động Viettel đang ở Việt Nam hoặc thuê bao di động ngoại mạng.
Toàn bộ cước phí dịch vụ sẽ được tính cho thuê bao gửi yêu cầu thiết lập cuộc gọi, bao gồm cước nhận cuộc gọi Roaming theo bảng giá cước Roaming của Viettel (dao động từ 4.840 đồng/phút đến 12.100 đ/phút) và cước phí tiện ích (giá 2.000 đồng/phút, đã bao gồm thuế VAT 10%).
Để sử dụng tiện ích Roaming Callback, khách hàng có 2 cách. Cách thứ nhất, chọn mục Roaming Callback trên ứng dụng Viettel Roaming của điện thoại thông minh (dành cho hệ điều hành Android và iOS), tra cứu số điện thoại trong danh bạ và bấm gọi hoặc có thể tải ứng dụng tại: http://roaming.vn/app. Cách thứ hai là sau khi đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế, bấm chuỗi tổ hợp *138*số điện thoại cần liên lạc# và phím GỌI từ bàn phím thông thường. Ví dụ: *138*0981234567#.
Theo Minh Thi/Cổng Thông tin điện tử Chính phủ
